Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi bạn dùng 789p19

xây dựng trang pháp lý này để bạn nắm rõ quyền và nghĩa vụ khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và tham gia các bàn chơi trên điện thoại.

Điều khoản sử dụngQuyền người dùngBảo mật dữ liệuKhu vực hợp lệ
789p19 Điều khoản pháp lý khi bạn dùng 789p19
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỏi về điều khoản

Khi bạn cần làm rõ một điều khoản, muốn hỏi về quyền xử lý dữ liệu hay thắc mắc về xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của 789p19 tiếp nhận trực tiếp trên điện thoại bạn đang dùng để đăng nhập. Bạn không cần mở laptop hay tìm biểu mẫu phức tạp — mọi yêu cầu về pháp lý được ghi nhận qua kênh chat trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, giữ nguyên lịch sử trao đổi để đối chiếu khi cần.

Chat hỗ trợ trong tài khoản Mở phần hỗ trợ ngay trong tài khoản trên điện thoại để gửi câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, không cần rời khỏi sảnh chơi.
Email yêu cầu pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ khi bạn cần văn bản xác nhận về điều khoản, quyền truy cập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản của bạn.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ trao đổi về chính sách, quyền lợi và xác minh tài khoản được xử lý bằng tiếng Việt, giúp bạn hiểu đúng nội dung điều khoản trước khi xác nhận.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money, lịch sử giao dịch — chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trong thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết tranh chấp, sau đó xóa hoặc giới hạn lưu trữ theo quy định pháp luật áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc đề nghị giới hạn việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Thông tin ví thanh toán

Thông tin liên kết MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn quay lại sảnh chơi mà không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Xác minh qua mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký là bước bắt buộc khi bạn đổi thiết bị đăng nhập hoặc yêu cầu rút tiền lần đầu trong tháng.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân, xóa dữ liệu không còn cần thiết hoặc hỏi về thời gian lưu trữ hồ sơ giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản pháp lý

Đây là những câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên qua kênh hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và điều kiện truy cập tài khoản trên 789p19.

Chúng tôi giữ thông tin giao dịch trong thời gian cần thiết để đối soát và xử lý tranh chấp, sau đó áp dụng giới hạn lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Có, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bước xác minh danh tính trước khi cung cấp dữ liệu.

Không hoàn toàn — quyền truy cập và một số điều khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở, dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực pháp luật cho phép.

Có, mọi thay đổi được đăng công khai trên trang pháp lý trước khi áp dụng; nếu bạn tiếp tục dùng tài khoản sau thời điểm đó nghĩa là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Liên hệ ngay kênh hỗ trợ để tạm khóa truy cập và yêu cầu xác minh lại qua OTP, đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết.

Không, thông tin đăng nhập và dữ liệu ví chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn, không chuyển cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch theo điều khoản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.